天猫2019年度各类目续签考核规范一览表

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近日天猫平台修订了《天猫2019年度各类目续签考核规范一览表》,小编整理了一系列相关问题的解答,供大家参考。天猫2019年度各类目续签考核规范一览表-第1张图片

问:我需求参与2019年度续签考核吗?答:《天猫2019年度各类目续签考核规范一览表》的考核对象为合同开端时间在2017年7月1日0时之前的商家,考核周期为2017年10月1日0时至2018年9月30日24时。注:1. 图书音像、话费通讯等类目的旗舰店无需参与考核,详情可查看《天猫2019年度各类目续签考核规范一览表》。2. 合同开端时间在2017年7月1日0时及之后的商家无需参与2019年度续签店铺评分、销售额及局部类目特殊规范的考核,但仍需契合天猫2019年度商家资质审核规范(估计2018年10月份发布)的请求。问:什么时间开端2019年度的续签?答:2019年度的续签估计于2018年10月份开放续签入口,更多信息请关注2018年10月份发布的续签公告。问:哪里能够查看2019年度的续签考核数据?答:天猫会提供“续签数据看板”,您能够登录【新版商家中心】—顶层模块右侧,“续签考核”中查看。问:假如我不契合续签规范,怎样办?答:天猫将不再与您续签2019年度的合同,您的店铺运营到2018年12月31日24时合同自动终止,更多信息请关注2018年10月份发布的续签公告。问:2019年度续签规范主要有哪些维度?答:您需求同时满足:1. 2017年10月1日0时至2018年9月30日24时期间店铺销售额满足对应类目考核规范;2. 2017年10月1日0时至2018年9月30日24时期间店铺评分(DSR)满足对应类目考核规范;3. 彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、本地化生活效劳、教育培训、婚庆/摄影/摄像效劳、购物提货券、网店/网络效劳/软件、孕妇装/孕产妇用品/营养、尿片/洗护/喂哺/推车床、玩具/童车/益智/积木/模型、手机等类目需满足对应类目特殊考核规范;4. 契合天猫2019年度商家资质审核规范(估计2018年10月份发布)。5、如您运营的是专营店,还需确保不少于2个品牌满足受权链路级数的请求。6、其他在2018年10月发布的续签公告中公示的请求。问:今年的续签考核规范和去年的最大差别是什么?答:专营店的受权级数请求不在《天猫2019年度各类目续签考核规范一览表》中展现,将会在天猫2019年度商家资质审核规范(估计2018年10月份发布)中展现。问:若店铺运营多个类目,依照哪个类目的指标停止最终考核?答:商家考核期内,天猫会根据商家在考核期完毕当日店铺主营类目停止考核。举例:店铺内同时运营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目,若考核期完毕当日主营类目为女装/女士精品,则根据女装/女士精品类目考核指标停止考核。注:主营类目指类目主营率在商家店铺中排名第一的类目。类目主营率=(类目近28天成交额/店铺近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%。问:店铺销售额、DSR计算维度是什么?答:1.店铺销售额是指,在协议有效期内,商家一切买卖状态为“买卖胜利”的订单金额总和(虚假的买卖订单等违规订单除外)。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等缘由招致的失败买卖金额及一级类目称号为“其他”项下的买卖金额。2.店铺评分(DSR)是指:店铺评分(DSR),本次考核的是“描绘相符、效劳态度、物流效劳”三项数据的店铺动态评分,详情请见续签看板下方--数据详情;举例:“DSR均值小于4.7的天数累计≤127天”指在考核期间店铺动态评分小于4.7分的天数总和小于等于127天。问:服饰类目哪些店铺属于冬季品类店铺?答:商家考核期内(2017年10月1日0时~2018年9月30日24时)的冬季品类成交占全店成交的70%及以上的商家,属于冬季品类商家。冬季品类:包含羽绒服、皮衣、皮草、毛呢外套、棉服、棉裤/羽绒裤、羽绒、皮衣、羽绒裤、皮裤、毛呢大衣、棉衣、棉裤二级类目;中老年女装类目下属性值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉服、毛呢外套,大码女装类目下属性值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉衣、毛呢外套;材质属性为羊毛、山羊绒、兔毛等。问:我在申请入驻环节提交的商标曾经无效,重新申请注册该商标,能满足2019年度续签的审核规范吗?答:不满足。如您的商标已失效,自2016年7月1日0时起新申请获得的商标受理通知书,均不予认可。问:本地化生活效劳、婚庆/摄影/摄像效劳、教育培训>职业技艺培训、购物提货券>食品提货券>大闸蟹券、网店/网络效劳/软件类目下除电脑软件、软件CD-KEY/序列号的其他二级类目的纠葛退款率怎样考核?答:举例1、主营类目为购物提货券>食品提货券>大闸蟹券的商家,在考核期内(2017年10月1日0时~2018年9月30日24时)成交订单数假如大于1000笔及以上,365天内的纠葛退款率需≤1%;2、主营类目为教育培训>职业技艺培训的商家,在考核期内(2017年10月1日0时~2018年9月30日24时)成交订单数假如大于1000笔及以上且纠葛量≥100的,365天内的纠葛退款率需≤0.05%;成交订单量是指,在协议有效期内,消费者付款的订单量。问:如何计算彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油类目的专卖店销量排名?答:主营类目为彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油类目的同一品牌专卖店排名前六,依照商家在考核期内(2017年10月1日0时~2018年9月30日24时)的店铺销售额停止计算排名。问:什么是非招商品牌池中的品牌?答:商家考核期内(2017年10月1日0时~2018年9月30日24时)未呈现过在类目招商品牌池中的品牌。注:天猫招商品牌池是依照类目将每个天猫热招的品牌汇总展现的中央,招商品牌池请点此查看。问:手机类目的特殊效劳协议在哪里签署?答:主营类目为手机的商家需签署《免举证退换货效劳协议》,效劳内容及请求详见(用店铺主账号依照格式回复停止报名签署):https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=80118&circleId=23。

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