淘宝新手开店,一定会遇到这些问题!

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卖家们在开店的进程中常常会遇到这些疑问,不知道咱们都有没有遇到过呢?咱们总结了一些!

1、从66大促往后,店肆访客量下降的凶猛,几乎没有转化,开车了也没多大起色,搞不懂啥原因,求点拨。

答:大促今后流量的下降,亦属正常状况,不知道你的卖啥类目的,根据这么的状况,能够看出亲在做大促的时分就没有考虑到,准备爆款没有选品,亲能够经过大促流量高来测试,经过点击率和转换率来看下,店内那些其他商品是有做爆款的潜力的。然后大促今后直通车和taobao客,或许老顾客营销这类手法来股动新的爆款提高,让店内流量继续稳定发展。

2、怎样上载能让新上载的商品,在手机端会有当季新品的象征? 每次上载新品都是只要在pc端有新品的象征。

答:正常发布,手机端新品标识和PC端通常是同步,假如你上载了,PC上有标识,手机上你能够点开你商品检查,在主图左下角是有新品标识的。通常手机端的一般搜索的场景是没有展现的,不一样类目展现的场景是不一样的。

3、买家下单后,留的是空号,让送门卫,门卫拒收,让买家供给实在号码,她就是不给,非让卖家送门卫,送不到就不要,请问这种状况是不是买家成心搞咱们?

答:从亲描绘的状况来看,这是买家的歹意做法,假如旺旺联络买家,不给电话,需求告知买家,退回的运费由买家承当,遇到这么的状况,亲今后发货的时分留意,如买家所供给的收件电话为空号或则是无效号码,亲能够点击提交可疑买卖表单进行核实,如taobao审阅结果显现为可疑订单,卖家能够不发货。

4、今天遇到一个找事的客户,说我的商品有白虫子,然后要200块,我没容许。商品都是自个家出产的,都是高温后的商品,不行能有虫子。他请求taobao介入了,我该怎样办?

答:买家关于购买到的商品有不满意的时分,首先是主张能洽谈,洽谈不成的话,那主张买家退货,如今taobao介入,那就等候taobao给出公平的判别,耐性等候。

5、我的一个商品在天猫渠道标示50元,可是促销价25。如今有人举签到工商局,说我原价没卖过,可是我这个商品之前是120元,促销60卖过,这么能行吗?50的确没卖过。可是我有商品包装,包装上有报价标签,这个能算吗?

答:这个顾客是原价买了,你商品如今廉价了,由于报价变化引起纠纷,那能够和他洽谈,其时没有许诺保价,那就没疑问,假如你单纯做了促销,又没有原价卖过,都没有疑问。

6、我是做代购的,有一些商品是在国外的品牌厂商的商城上直接拿的货,如今在taobao上卖,都有出货单的,可是被国内的代理商投诉售假了,申述结果还没下来,想问下这么的投诉有没有啥申述办法能够免于售假惩罚?由于我的确卖的不是假货。

答:假如买家投诉你的商品是假货,买家提交的图像,无法经过肉眼直接辨认。那就需求卖家供给,如厂家的经销凭据、商品合格证、商业发票、检查凭据,来让taobao核实处理。你保留好上述的收据即可。

7、我做成人类目的,新店,如今每天全店流量均匀80摆布,可是下单几天才一两单,我商品同类也不高,该怎样办?

答:亲的店肆有流量,可是没有转化,经过生意顾问数据看下,流量都去了那里,假如是同行,那就看下是不是自个的商品的报价高于同行;自个店肆的促销是不是与同行相比较,显着没有竞争力。从买家的角度去找疑问,信任对你会有协助。

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