提高淘宝店铺转化率就是要给足买家信心!

访客 24

开一个淘宝店或者天猫店,最终目的要的就是成交,就是销量,而会影响我们结果的,有很多方面的因素,平台政策方向、电商运营能力、产品的竞争力等等,有内部的也有外部的,但是归根结底,可以支撑我们销量的,就是两个点:流量和转化。

有些店家到现在还以为有了流量就有了一切,流量就等于销量?这种想法是大大的错误,发展到现在,淘宝平台早就过了“流量为王”的时代,现在可以说是“内容为王”了,流量的红利期早就过去,而且现在流量的获取成本越来越高,只有把自己的相关内容不断完善,脱颖而出,才是王道。淘宝平台的算法机制中,也有这样的算法:平台给了你很多流量,但是发现你一个订单都没有产生,那平台就会判定你这个产品没有竞争力,就不再给你流量了,那想要成交和销量,更加是雪上加霜。

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优质内容,给客户带来更好的体验和感受,是一直以来做淘宝必做的事,淘宝同行那么多,只有自己产品的内容可以让买家看到更多不一样的,更多想要的,那才会认可你这里,留在你这里,所以,核心的点就是给足买家信心。道理确实是这么个道理,那具体要怎么做呢?下面由纽仕达电商之家来讲讲。

1、引入精准流量

影响转化率最直接的就是流量的精准度,如果一个流量对一个产品很认可、很想要,那这个流量只要找到他关键词匹配的,基本就会成交。这类客户是目的性很强的用户,基本上就是要这个东西。这个需要做到两个点:

(1)产品的标题所使用的词一定要精准,比如亚麻的就不要说是棉的。

(2)要建立好店铺的人群标签,直通少推广一些不精准的词,适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。

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2、做好视觉营销

在互联网网上买一个产品,都是通过视觉来确定的,那在淘宝上,视觉营销对转化率就很重要了。淘宝上的视觉主要由主图和详情页构成,它们就相当于“销售”,是来支撑店铺业务的,责任重大,不容马虎。

(1)主图:主图美观大气是次要的,最重要的是和你的主关键词一致,比如是“防爆钢化膜”,那算不算要突出“防爆”,买家想看到“防爆”的具体表现,那可以用一个锤子来锤钢化膜具体表现出来。主图上是突出买家正在寻找的东西,而他们在寻找什么东西,就看他们搜索的关键词。

(2)详情页:详情页可以用“FABE法则”,F代表特征,产品的基本特质,比如材料,产地,工艺,功能等;A代表优点,就是你这个产品的卖点;B代表利益,就是能带给买家的好处;

E代表证据,就是拿得出证据来证明你说的是对的。这些需要通过产品介绍,文案,细节图,品牌说明,发货说明,售后说明,买家秀,推荐套餐等等方面表现出来。

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3、营造客户体验

淘宝上买东西因为没法想实体店一样接触到,所以除了自己看就只能去问别人了,于是淘宝就推出了评价、买家秀、问大家这些板块,这对于一个店家来说也是很重要的。

(1)评价:如果评价顶部有差评的话,那是很影响转化的,要尽量避免,如果有差评的话要想办法处理掉,问清楚是什么原因,及时改正,还有让收货买家给好评也是有效方法。

(2)买家秀:主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分,这对于促进转化率是非常有帮助的。

(3)问大家:问大家最近也是越来越火,因为它有互动,更加具有真实性,而且可以让买家看到自己关心的问题,如果出现负面的回答也要及时处理。

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转化率其实的根本就是给买家信心,让买家知道这个东西是可以帮到他的,性价比是最高的,如果买家浏览了你产品却没有买,很大程度上就是对产品没有信心,基于这个点,通过优质内容的介绍给足买家信心,转化率自然不会低。

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