从微信公众号运营谈相关,整合开发

访客 19

当今,移动互联网已经逐渐取代传统PC互联网成为了大家首选的上网途径,由此,微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配,但很多企业仅仅是开通了公众号,却对公众号的开发和使用漫不经心,完全达不到预期目标。

从微信公众号运营谈相关,整合开发-第1张图片

前不久,微信发布公告再次升级调整了微信公众平台规则,所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月(自然月)4次。此外,还对已通过微信认证的服务号开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。这也给了企业公众号更好利用的机会。

其实,微信公众号是一个非常人性化的好工具,本文将通过不同角度进行分析,为广大致力于微信公众号整合开发的朋友提供参考。

适应客户的不同需求

不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。

同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然,这些差异化的信息管理往往需要通过像点点客这样的第三方平台才能实现。

互动的优势性

微信营销的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,对客户发来的信息做到有问必答。一些企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,缺乏生命力。在条件允许的情况下,还可以增加人工应答和多渠道回复。

如果条件允许,还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流,这样可以形成粉丝团队和传播种子,对微信公众号的发展十分有利。

重中之重的二次开发

微信公众号自身提供的功能很有限,如果仅仅是简单的使用,就成为了没有特色和吸引力的标准化页面。如果像做到千佛一面,展现自己企业的特色,通过微信给客户提供更多便利功能,就只能通过二次开发来实现。如果你个人不具备开发能力,那就只能借助点点客这样的第三方开发商来实现功能微信功能的扩展。

比如服务号推送消息这项功能,通过点点客的后台可以对全体订阅用户进行分组,并针对每个分组独立群发消息,使不同的群发信息触达不同的用户人群,实现对新老客户推送消息的区分。通过微伙伴这样的后台扩展,还可以使微信服务号不再受每月4次的推送限制,可以自由控制发布数量,只需要保证每个分组里的用户单月接收信息条数在4次以内即可,相比微信通用的后台,第三方开发可以设置非常灵活的群发策略。

怎么样,大家知道了微信公众号整合开发后的强大了吧!

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