在中国学习之后,星巴克将派往总部西雅图

2019-03-24 08:01 网络整理

尚俊网

星巴克总部所在的西雅图,很快就会有一个“特别的明星递送”服务。这意味着在一个咖啡不缺的城市里喝杯咖啡会更容易。

3月20日,在星巴克股东大会上,星巴克总裁罗兹·布鲁尔低调地宣布了这一消息。他说,美国版的“明星快递”已经在美国扩大到1600家商店,并将很快进入西雅图。

罗兹·布鲁尔也认为星巴克的发展依赖于坚实的创新。”这主要包括发展特殊的明星和新饮料,最重要的是数字化转型,”他说。星巴克股价在股东大会后上涨0.6%,创本月第二高。

在中国学习之后,星巴克将派往总部西雅图

目前,星巴克的星级快递服务已经在全球12个国家登陆,包括中国、美国、日本、英国和墨西哥等重要市场。事实上,几年前星巴克曾试图在美国上市,但最终还是放弃了。几个月前,正是中国和阿里的全面合作,促使星巴克重新在美国推出了自己的产品。

2018年8月,星巴克与阿里巴巴集团宣布在上海开展新的零售战略合作。基于阿里巴巴的商业运营体系,涵盖天猫、淘宝、饥饿、盒子、支付宝等多个核心业务,可以从外卖中获取,会员制开放,甚至到中国电影院都可以在一个温暖的盒子里喝一杯热咖啡,诞生了一系列新的咖啡消费场景和体验。使此次合作成为一次有影响力的全球品牌数字化升级。本。

在过去的几个月里,星巴克在数字化转型方面取得了显著的成绩。其股价已大幅上涨,在2018年双十一期间达到新高。去年12月举行的星巴克投资者日,星巴克国际与渠道发展集团总裁约翰卡尔弗与投资者分享了一系列雄心勃勃的目标:未来四年在中国开设6000家门店,将中国经验大力融入美国市场,然后通过UB开展出口业务。在美国的电子艺界

中国显然是星巴克大规模使用卫星传送系统的最佳战场。2018年11月进入日本,2019年1月在英国和美国开始。星巴克不仅把在中国和阿里巴巴的合作经验带回了美国市场,而且在世界各地的各个市场都有自己的足迹。

在中国学习之后,星巴克将派往总部西雅图

2018年10月,阿里巴巴集团首席执行官张勇和约翰卡尔弗参观了由Boxhorse Fresh和星巴克联合推出的新格式“外卖明星厨房”。

当然,目前在其他市场,星巴克主要是通过优步食品来推广“特别明星配送”,物流支付系统也没有中国市场开放。在中国,星巴克完全接入阿里巴巴业务操作系统后,在线虚拟商店可以帮助星巴克管理阿里生态系统中的多个数字消费运营平台,实现不同消费场景下会员注册与权利交换的互联。消费者可以在淘宝、支付宝、饥饿或星巴克应用程序中实现发送、赠送礼品和购买卡票的功能。

正是通过与阿里巴巴的合作,星巴克拓展了国界,并将颠覆性的创新引入中国的新市场。也许在不久的将来,这些无缝的体验也将有机会应用到其他星巴克市场。

星巴克首席执行官凯文约翰逊在股东大会结束后接受外国媒体切达采访时的表情并不难理解。”2019年,任何零售商的战略都必须考虑数字化。“星巴克目前在美国拥有3000万注册用户,”这位技术背景很强的首席执行官说,“在中国,星巴克平均在15小时内开设了一家新店,与阿里巴巴的合作给我们的业绩带来了火箭式的增长。