企业威信江浩:企业威信,连接实现智能企业

2019-03-11 21:02 网络整理

2018年11月8日至9日,中国企业互联网CEO“回归与突破”峰会在北京辽宁大厦举行。来自大型外资机构新兴资本的5名投资者出席了峰会。来自国内投资机构和商业服务机构的300多位首席执行官共同出席了峰会。在这次盛大的会议上,我们讨论了SaaS和数字转型。

企业微信产业总监姜浩出席会议并发表了精彩演讲。

本文收集了蒋浩讲话的事实,并对其内容进行了删节。

企业威信江浩:企业威信,连接实现智能企业

1、腾讯:只关注三件事

2015年,中央政府工作报告提出“互联网+”。去年,它提出了“数字经济”。今年,它提出了“数字中国”。我们可以说,数字化进程每年都在向前发展。在2018年互联网+经济峰会上,马化腾也表示了腾讯的立场。腾讯定位只做一件事,就是“做好数字助理”,专注于三件事,第一件是连接,然后是工具,还有我们的生态系统。

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把这三件事做好是很困难的。我们提供七种工具。这七个工具是微信支付、小程序、公共信号、企业微信、腾讯云、计算、安全。前四个工具面向C端,后端是基本功能,可以连接B端的是企业微信。从这七个工具可以看出,企业微信在过去与未来、过去与未来的联系中起着关键作用。

2、企业微信的特点是什么?

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与微信保持一致的沟通体验。在一个笑话中,只要你能使用微信,你就会使用企业微信,几乎零成本的培训,而且非常有用,可以帮助企业避免培训成本。其次,它是与微信连接的能力。企业微信进一步测试与微信的连接能力,包括与微信的消息交换、小程序的双平台使用、与微信支付的连接、创建“企业支付”和支持微工作台的互通。

此外,我们还内置了许多实用的办公应用程序,可以满足企业的各种需求,稍后将具体讨论。

在安全方面,企业微信拥有三级国家信息安全防护认证,以及质量管理体系认证、信息安全管理认证、公共云个人信息安全认证,以多种方式保护办公安全。到目前为止,七个省已经在公安部门部署了企业微信。企业微信也被誉为“历史上最严苛的”、“网络安全法”和“个人信息安全标准”,自发布以来,国内首家获得企业办公产品隐私原则审计的SOC2报告。

3、企业微信解决三大需求

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企业微信能够解决三个部分。第一部分的能力是基本的办公需求。我们提供一些简单的服务,以满足中小企业的基本需求。但在一个非常个性化和丰富的场景中,我们也提供了一个第三方应用市场,也就是说,很多SaaS创业者可以将自己的产品放在企业微信上,提供给数千万企业使用。同时,我们还为大中型企业提供了丰富的API接口,可以提供个性化的开发。

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当涉及到微信的连接时,这是我们非常独特的能力。大家都知道,微信生态系统有几十亿人。客户是企业的核心资产。然而,企业仍有很大的空间来优化客户访问和管理。今年3月,企业微信开通了微信互联的内部测试。

为了帮助企业更好地接触客户,企业微信引入了微信信息互通的功能。员工可以使用企业微信添加客户微信作为外部联系人,直接进行沟通。

为方便快捷地为客户服务,企业小额信贷将小额程序和小额支付功能连接起来。企业小额信贷用户可以将小额程序附加到数据页,直接发送到与客户的对话中,通过企业支付实现支付。

为了帮助企业沉淀客户信息,企业微信的开放API可以直接连接企业的CRM系统,帮助中小企业更有效地管理客户关系。同时,企业微信具有在线“离店会员管理”功能。企业经理可以在后台将离职成员的外部联系人分配给其他同事,以避免因员工离职而导致客户信息丢失。企业微信以微信生态为依托,希望通过整个生态的能力更好地为企业服务,帮助中小企业从人与人的联系、组织与价值的联系、商机的联系等方面进行延伸。

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截至2017年底,我们已渗透到行业的50多个细分市场,活跃用户近3000万,注册企业近150万。在中国500强企业中,近80%的企业是开放使用的,活动率很好,几乎大企业都在使用。

4、企业微信需要开放并保持开放。

由于企业需求的多样性,没有一家公司能够满足整个企业服务市场的需求。只有当越来越多更好的服务商在生态系统中蓬勃发展,企业微信才能更好地满足企业的需求。所以企业微信需要开放,并且一直开放。

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其中,我们提供13种接口,连接微信功能,支持小程序,支持企业间互联,连接硬件,注册个性化。您可以看到这里有13个接口非常丰富。如果您有兴趣,可以到我们的企业微信官网看看。这些接口可以是多样的选择,并且可以丰富许多场景。

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当然,在连接微信时,首先要打破企业数字化转型的边界,这样不仅可以在内部进行沟通,还可以接触到使用微信的C端用户。这些都对我们开放。企业微信连接微信的能力是直接沟通,不需要第二次跳转等动作,实现与朋友直接聊天、发消息。邮件和其他业务联系人。企业微信也可以将这些资产留给企业进行个性化处理。

在此过程中,还将出现支付场景,其中支付场景为微信支付。API可用于开发各种应用程序,包括红包、付款和收据功能。同时,企业微信微工作台开放提供,用户可以在微信接收应用消息,并连接上下游。

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在小程序领域,我们首先支持一些部分。第一块可以在工作台中使用。同时,我们还支持在对话框中挂起小程序并将其放入对话框“+”。我们有一个接口。当您与用户聊天时,CRM将向您发送状态,知道此人是谁。当你点击这个小程序时,你可以发送身份信息。随身携带,您不需要再进行查询,也不需要输入另一方的名称。此外,它还可以链接到小程序的主页以支持外部显示,而第三方应用程序市场也可以在线小程序SaaS应用程序。

另一种情况是企业和企业相互连接,通常上下游企业需要相互连接。企业微信支持企业间的直接互联。它不需要一对一的朋友。它可以批量查看,也支持相互连接的应用程序。

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第三块,连接硬件。今年,我们还上线了智慧硬件板块,企业微信的定位是只做硬件的连接器。我们尊重硬件厂商在硬件领域的专业性,并提供专业的软件产品能力和连接能力,希望能与硬件厂商联合打造体验更好的智慧硬件产品。

在个性化注册方面,微信也非常灵活。SaaS软件可以预先加载到企业微信中。当企业用户需要使用它时,他们可以直接注册,而不需要单独安装它。这种定制属于个性化注册。

企业微信不仅是开放的,还通过一系列的全方位机制来授权和支持合作伙伴。我们希望生态繁荣,期待与合作伙伴双赢。