淘宝商家做好这12点轻松提高转化率和回头率

2018-11-06 12:00 网络整理

淘宝商家做好这12点轻松提高转化率和回头率

回头客关于新客户来说更容易提升店铺的转化,小编今天给大家来带十二种拉回头客的办法,一同来看看。

一、树立信任关系

信任就是成功维持长期关系的胶水,没有它,关系就涣散了。不管是恋人还是卖家和买家之间,信任都是诚实和言行分歧的自然结果。

只需赢得客户的信任,他们才会向家人朋友举荐你的品牌。福布斯调查显现,81%的受访者表示他们的朋友和家人直接影响着他们的置办决策。

二、制定奖励制度

奖励忠实于你的客户,可以制定店铺会员制度,在他们再次置办或消费抵达一定额度的时分中止奖励,可以免费送些小礼品或者积分换购。

三、卖体验而非产品

你的产品是无独有偶的吗?是客户必不可少的吗?产品没得比就比效劳吧,重点关注你怎样卖而不是卖什么。让你的客户体验与众不同,这样即使产品更新换代了,客户体验还有市场。

四、简化购物流程

这个没得说的,网购一次倒腾半天,烦都烦死了。

五、加快配送速度

不要低估买家想要收到已购宝贝的迫切心情,假设卖家知道在你店里下单能很快收到包裹,下次还会先思索你。

六、超值效劳

假设你能在承诺时留有余地,在行动时超值效劳,那你的客户保管率和净举荐值就会直线上升。你就不用再各种吹嘘,不用再不时地打扰客户了。

七、尽快回答每一个问题

回答一切的问题,回复一切的评论,而且要快。在社交平台、邮件和店铺评论上互动是维持售后关系的最简单的方式之一。

八、消弭摩擦

影响转化率的一个重要要素就是摩擦,反过来,消弭摩擦也是进步转化率的最有效方式之一。

九、应用包装推行

在包装箱上打上自己的品牌,不只进入现有买家的家庭,也进入更多潜在买家的视野,往人们能看到的中央一放,就是活广告。

十、善用买家秀

卖家自吹自擂,买家可能不太置信,若是让其他买家替你说话,可信度就不一样了。

晒了吗买家秀专门打造淘宝评论晒图包装,买卖双方交易行为都由平台监测,也比较省心、省时间。平台对于模特的来源筛选都要一套严格的规则,例如:模特必须一人一号实名认证,对比其他试用平台试客一人多号,账号起码有安全保障,而且必须要求模特颜值在线。平台对于模特进行任务操作流程也有一套严格的规则,模特任务操作流程都要模拟真实买家购买流程,例如:货比三家-浏览店内宝贝及目标商品-问大家-聊天下单-收藏加购-下单支付。

买家秀营销和口碑营销相结合,不仅是可以提高转化率同时还在提升了自己的服务质量!

十一、创造紧迫感和稀缺性

应用邮件推行,发送限时打折的特定产品,推行内容要个性化,关于曾经置办过和从未置办过的客户,要表现出不同。

十二、表达自己的感激

顾客就是上帝,顾客给你带来了利润,特别是那些忠实的老客户,说声“谢谢”也不费什么本钱,但是能树立耐久的关系。

你的产品怎样样,买家用了就知道,你的效劳怎样样,买家体验了就知道,还是老老实实改善产品、优化效劳吧,不然买家都找不到理由再回头。